Часто задаваемые вопросы

1. ОТКУДА БЕРЕТСЯ МРАМОР В  М Р А М О Р Н О?
Весь мрамор, используемый в наших проектах, имеет турецкое происхождение.

2. МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОСКУ ИЗ ОБРАБОТАННОГО КАМНЯ В КАЧЕСТВЕ РАЗДЕЛОЧНОЙ ДОСКИ?
Мы разработали эти доски как сервировочные, но, конечно, вы можете использовать их и как разделочные доски. Обратите внимание, что, как и на любой другой разделочной доске, после нарезки могут оставаться следы. При регулярной нарезке на камне вам, возможно, потребуется чаще затачивать ножи.

3. МНЕ НЕ ПОДОШЕЛ РАЗМЕР, ЧТО ДЕЛАТЬ?
В таком случае мы можем вернуть деньги за вашу покупку, а вы сможете перезаказать товар подходящего вам размера. Подробности можно узнать в разделе об условиях возврата.

4. КАК ПОНЯТЬ, КАКОЙ РАЗМЕР ПОДОЙДЕТ ЛУЧШЕ?
У всех наших товаров указаны размеры. Перед тем как делать заказ, посмотрите  и убедитесь, что выбранный размер вам подходит. Для верности можете измерить линейкой самостоятельно нужную вам длину и ширину и сравнить с представленными на сайте.

5. МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ В ДРУГУЮ СТРАНУ?
Можно! Для этого напишите нам на почту natstone@inbox.ru, укажите точный адрес доставки и скажите, что именно вы хотите заказать.

6. КАК ПОСОТРУДНИЧАТЬ С МАГАЗИНОМ?
Если вы дизайнер или магазин товаров для дома и хотите сотрудничать с нами, или у вас есть другое интересное предложение, напишите нам на почту natstone@inbox.ru

7. НУЖНО ЛИ МНЕ СОЗДАВАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Для оформления заказа предварительное создание учетной записи не требуется. Однако создание учетной записи имеет свои преимущества:

-Ваши данные будут запомнены и немедленно внесены в систему при оформлении следующего заказа.
-Здесь вы можете ознакомиться с историей своих заказов.
-Мы будем держать вас в курсе наших новых коллекций, акций и многого другого.

8. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ?

Если товар закончился на складе, вы можете получить уведомление по электронной почте, как только он снова появится в наличии. Рядом с интересующим вас товаром вы найдете розовую кнопку «Уведомить меня». Нажмите на эту кнопку и укажите свой адрес электронной почты для получения уведомления.

Иногда, когда товар отсутствует на складе, можно оформить предварительный заказ. В этом случае четко указывается, что это предварительный заказ. Информация о сроках доставки указывается в описании товара.

9. КАК БЫСТРО ОТПРАВЛЯЮТСЯ ЗАКАЗЫ?

Мы стремимся отправить заказ в течение 1-2 рабочих дней — разумеется, если товар есть в наличии. Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день. В случае возникновения проблем с вашим заказом, мы, конечно же, свяжемся с вами как можно скорее.